POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
En Regalo y Refugio, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de los usuarios de nuestra tienda virtual, en cumplimiento con las leyes colombianas, incluyendo la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013.
- INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales cuando visitas nuestra tienda virtual o realizas una compra:
- Datos personales: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y datos de facturación.
- Información de pago: detalles de tarjeta de crédito o débito, procesados de forma segura a través de proveedores externos.
- Información de navegación: datos sobre tu interacción con nuestra tienda, como páginas visitadas, tiempo de permanencia y productos visualizados.
- USO DE LA INFORMACIÓN
Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:
- Procesar y entregar tus pedidos de manera eficiente.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Personalizar tu experiencia de compra.
- Comunicarnos contigo para confirmar pedidos, actualizaciones y promociones (solo si has dado tu consentimiento).
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, pérdida o modificación. - DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS
De acuerdo con la legislación colombiana, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que hemos infringido tus derechos.
- Revocar tu consentimiento para el uso de tus datos personales en cualquier momento.
- CONSERVACIÓN DE DATOS
Mantendremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo exija la ley. - CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo. - CONTACTO
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: [correo@regaloyrefugio.com]
Teléfono: [número de teléfono]
Al utilizar nuestra tienda virtual, aceptas los términos de esta política de privacidad.